BlueDolphin

Dit artikel is vertaald met behulp van AI en kan kleine onnauwkeurigheden bevatten. Raadpleeg de Engelse versie voor volledige nauwkeurigheid.

BlueDolphin biedt standaard integraties met ITSM-platforms zoals TOPdesk, ServiceNow en JIRA, zodat organisaties de data kunnen gebruiken voor Enterprise Architectuur (EA). Met deze integraties kun je assets beheren en koppelen, zoals bedrijfsprocessen, applicaties, datamodellen, enzovoort.

Deze platforms hoeven alleen geactiveerd en geconfigureerd te worden, er is geen code nodig.

LET OP: Marketplace (Integratie) is een betaalde add-on in BlueDolphin. Neem contact op met je Accountmanager om goedkeuring aan te vragen en de functie te activeren.

Voorwaarde: De Marketplace is ingeschakeld.

Volg de onderstaande stappen om de BlueDolphin TOPdesk/ServiceNow/JIRA Connector in te stellen voor een enkele template-naar-BlueDolphin Objectdefinitie Type koppeling.

Herhaal dit proces voor elk BlueDolphin Objectdefinitie Type dat je wilt ophalen uit je integratieplatform.

LET OP: Alleen Admin kan de integratie configureren in BlueDolphin.

Hoofdmenu en selecteer Systeeminstellingen om naar de marketplace te gaan. ​

Klik rechtsonder op de Marketplace-pagina op Integratie toevoegen.

Selecteer of zoek in de zoekbalk naar je gewenste integratieplatform en klik op Volgende.​

Selecteer de template in het keuzemenu en klik op Installeren.

1. Klik in de BlueDolphin-tenant op het
 
 Hoofdmenu en selecteer Systeeminstellingen om naar de marketplace te gaan. ​
 
 ​
2. Klik rechtsonder op de Marketplace-pagina op Integratie toevoegen.
3. Selecteer of zoek in de zoekbalk naar je gewenste integratieplatform en klik op Volgende.​
4. Selecteer de template in het keuzemenu en klik op Installeren.

Na de installatie wordt de configuratiepagina geopend.

Zodra je de template hebt geïnstalleerd, kom je op de configuratiepagina.

Hier kun je alle benodigde gegevens invullen, zoals de instance-URL, API-sleutel en meer, om te configureren en te koppelen met het platform.

​ Voor meer informatie over elk veld en de configuratie ervan, raadpleeg het betreffende artikel.

Voor TOPdesk, zie het artikel <a href="https://help.bluedolphin.io/nl/articles/11967780-topdesk-to-bluedolphin-integration">Topdesk configuratie</a>.

Voor BlueDolphin, zie het artikel <a href="https://help.bluedolphin.io/nl/articles/11967782-bluedolphin-to-topdesk-integration">BlueDolphin naar TOPdesk integratie</a>.

Voor ServiceNow, zie het artikel <a href="https://help.bluedolphin.io/nl/articles/11967783-servicenow-to-bluedolphin-integration">ServiceNow configuratie</a>

Voor JIRA, zie het artikel <a href="https://help.bluedolphin.io/nl/articles/11967784-jira-to-bluedolphin-integration">JIRA configuratie</a>.

- Voor TOPdesk, zie het artikel <a href="https://help.bluedolphin.io/nl/articles/11967780-topdesk-to-bluedolphin-integration">Topdesk configuratie</a>.
- Voor BlueDolphin, zie het artikel <a href="https://help.bluedolphin.io/nl/articles/11967782-bluedolphin-to-topdesk-integration">BlueDolphin naar TOPdesk integratie</a>.
- Voor ServiceNow, zie het artikel <a href="https://help.bluedolphin.io/nl/articles/11967783-servicenow-to-bluedolphin-integration">ServiceNow configuratie</a>
- Voor JIRA, zie het artikel <a href="https://help.bluedolphin.io/nl/articles/11967784-jira-to-bluedolphin-integration">JIRA configuratie</a>.

Een integratie toevoegen in BlueDolphin

Academy

Content Hub

Home

Community

Events

About

Webinars

Privacy & Terms

Newsletter

Contact

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

De gesprekken die u via Messenger bent begonnen, verschijnen hier.

Geen gesprekken die door u zijn aangemaakt

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Geen gesprekken gevonden

Titel

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Zoekresultaten

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Geen tickets gevonden

Volg de voortgang van alle tickets en gesprekken die betrekking hebben op uw bedrijf.

Klantenportal.

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig

Tickets

Geen toegang tot de ticketportal

Zoeken

Zoeken overslaan. Beschrijf wat u probeert te doen en ontvang een gefundeerd antwoord.

Door artikelen en gidsen in dit onderwerp bladeren.

Maak uw werkruimte en nodig de mensen uit met wie u samenwerkt.

Account instellen

Bouw uw eerste workflow en kijk hoe deze van begin tot eind wordt uitgevoerd.

Iets verzenden

Koppel de tools die uw team al gebruikt om gegevens binnen te halen.

Maak verbinding met uw stack

Een snelle rondleiding door het product, zodat u weet waar alles staat.

{appName} in 60 seconden

Deze prototypedemo weet dat u “{title}” leest. Het kan u terugverwijzen naar het huidige artikel, maar een artikelbewust Fin-contract voor productie is nog vervolgwerk.

Prototype artikelbewust antwoord

Omdat u al naar uitnodigingen vroeg, kan deze prototypedemo de volgende stap toevoegen: gebruik de rolkiezer voordat u elke uitnodiging verzendt om de toegang te beperken tot de verantwoordelijkheden van de teamgenoot.

Prototype voor rolbeperkende follow-up

Deze prototypedemo raadt aan te beginnen met uw werkruimteprofiel, de teamleden uit te nodigen die toegang nodig hebben en vervolgens de integraties te koppelen die u gebruikt.

Prototypeantwoord om mee te beginnen

In deze prototypedemo worden integraties geconfigureerd vanuit de instellingen van de werkruimte. Kies de integratie, verbind het account en controleer de ingeschakelde machtigingen.

Antwoord voor prototype-integraties

Nodig in deze prototypedemo teamgenoten uit via de workspace-instellingen en kies vervolgens welke toegang elke teamgenoot nodig heeft voordat u de uitnodiging verzendt.

Prototype uitnodiging-teamantwoord

Deze prototypedemo heeft nog geen vooraf opgesteld antwoord op die vraag. Probeer te vragen hoe u uw team kunt uitnodigen of een bronartikel kunt openen. Er werd geen productie-Fin API aangeroepen.

Prototypeantwoord niet beschikbaar

Ik heb deze pagina open. Stel me er een vraag over en ik antwoord vanuit de documentatie.

Leest met u mee

Nederlands

English

url(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/whz92vok/752036/18f453bbe8193bac54bb6d6b093a/7500ddedec36d5f783fe5e0022db7210.png)

Een integratie toevoegen in BlueDolphin

Download de template

Configureer de integratie